Politique de Confidentialité

I MEDIA attache une grande importance, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et transparente des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous confiez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site web www.abcdragees.com, de leur éventuel transfert auprès de tiers, et des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

I MEDIA est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à LE COUDRAY (28630), 36 Rue des Belangeres CM 101, et enregistré au registre du commerce et des sociétés de Chartres sous le numéro 798 106 647, SIRET : 79810664700026, code NAF : 4791B, TVA intracommunautaire : FR83 798 106 647.est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

I. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail ou indirectement par référence à un numéro d’identification tel qu’un numéro de commande ou encore une adresse IP, etc.

II. Pourquoi I MEDIA collecte mes données personnelles ?

I MEDIA collecte et traite vos données afin de :

  • vous permettre de créer un compte sur notre Site ;
  • gérer vos accès à votre compte sur le Site ;
  • traiter et gérer les commandes passées auprès de Abcdragees;
  • gérer le paiement de votre commande ;
  • assurer la livraison des produits et services que vous commandez ;
  • assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes, les incidents de paiement et gérer le recouvrement (cf. nos CGV pour plus de détail), notamment par le biais d’un traitement automatisé de vos données;
  • gérer la relation clients dans le cadre de demandes d’information ou de réclamation que vous pourriez nous adresser via notre site internet, notre Service Relations Clients ou nos pages sur les réseaux sociaux ;
  • tracer et gérer les retraits-rappels de produits ;
  • gérer et optimiser votre expérience client au travers d’une meilleure connaissance de nos clients ;
  • réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales et marketing ;
  • sous réserve de votre consentement :
  • conserver vos données de carte bancaire (hors CVV) afin de faciliter vos achats ultérieurs ;
  • assurer l’exercice de vos droits conformément à l’article IX ci-dessous ;

I MEDIA vous informe que vous pouvez à tout moment modifier vos choix en termes de communications sur le Site.

III. A quelles occasions pouvons-nous collecter vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos données personnelles à l’occasion de :

  • la création de votre compte Client sur notre Site, soit directement auprès de vous lorsque vous complétez le formulaire de création de compte présent sur le Site.
  • la passation de commande sur le Site ;
  • du paiement de votre commande;
  • vos réponses aux sondages ou enquêtes de satisfaction portant sur votre expérience client ;

IV. Quelles données personnelles pouvons-nous être amenés à collecter ?

  • Dans le cadre de nos activités nous pouvons être amenés à recueillir certaines données directement auprès de vous pour les finalités détaillées au point II de la présente politique.

Les informations que nous sommes amenés à collecter sont :

  • les données personnelles que vous fournissez lors de la création de votre compte membre telles que votre identité, votre adresse email et votre mot de passe ; vos coordonnées; notamment vos adresses pour la facturation et la livraison de vos commandes ;
  • les informations relatives à vos commandes, telles que les produits et services que vous commandez ;
  • les informations relatives à vos moyens de paiement lorsque vous passez commande sur notre Site.

A noter, vos coordonnées bancaires ne transitent pas en clair sur les serveurs de I MEDIA. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, conforme à la norme PCI-DSS, et complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur wwww.abcdragees.com et de lutter contre la fraude. Les coordonnées de votre carte bancaire communiquées lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont chiffrées grâce au protocole TLS (Transport Layer Security)

Lorsque vous souhaitez que vos données de carte bancaire soient enregistrées auprès de notre société pour faciliter vos achats ultérieurs, I MEDIA conserve de manière sécurisée une partie des numéros de votre carte bancaire, les 6 premiers chiffres, correspondant au code de votre établissement bancaire, et des 4 derniers chiffres. Ces deux séries de chiffres sont enregistrées dans des fichiers distincts et sécurisés. I MEDIA ne peut en aucune manière reconstituer votre numéro de carte bancaire dans son intégralité à partir de ces chiffres. En outre, nous ne conservons pas le code CVV de votre carte bancaire (les 3 numéros au dos de votre carte).

Seuls les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire seront visibles dans votre compte Membre.

  • les informations que vous pouvez être amenées à communiquer auprès de notre Service Relations Membres dans le cadre de la gestion de vos demandes d’information ou de vos réclamations;
  • les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur un produit ou un service sur notre Site;

 (ii) Afin d’assurer la sécurité des paiements lors des transactions sur le Site, d’éviter les

fraudes et ainsi de vous protéger dans le cadre de la vente à distance, nous pouvons également collecter des données et procéder à un traitement automatisé de celles-ci dont la finalité est de contrôler et/ou faire contrôler les commandes par l’un de nos prestataires et de vérifier la régularité des informations qui lui sont transmises lors de leur passation sur notre Site. Dans l’hypothèse où le paiement d’une commande fait l’objet d’un signalement, une vérification individuelle de ce signalement est effectuée par notre service de prévention de la Fraude.

  • Enfin, nous pouvons collecter des informations relatives à l’utilisation de notre Site, notamment votre navigation (adresse IP, pages, produits et services visités ou recherchés, liens cliqués, etc). De la même manière, nous pouvons collecter des données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale.

V. Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données

I MEDIA traite vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et I MEDIA afin d’assurer le paiement, la livraison et le suivi de vos commandes, afin de gérer vos relations avec notre Service Relations Clients ;
  • Intérêt légitime : I MEDIA peut disposer d’un intérêt légitime à traiter vos données. C’est par exemple le cas lorsque I MEDIA procède à l’envoi de ses emails d’annonce d’ouverture des ventes à ses membres, à des traitements de prévention et de lutte contre la fraude sur son Site ou lors des retours produits, au recouvrement des commandes impayées ou lorsqu’elle procède à l’analyse de la navigation de ses membres dans un but d’amélioration de ses offres et services, de réalisation d’ études statistiques sur les produits et/ou services qu’elle commercialise, de sécurisation de ses supports numériques (sites internet, applications, etc) ;
  • Consentement : I MEDIA réalise des traitements à la suite de votre consentement exprès, qui peut être retiré à tout moment. Tel est le cas pour l’envoi de nos les alertes marques, pour le rattachement de vos données de carte bancaire à votre compte Abcdragees afin de ne plus avoir à saisir celles-ci pour vos prochaines commandes ;
  • Respect des obligations légales : I MEDIA peut réaliser des traitements dans le cadre du respect de ses obligations légales. Tel est le cas dans le cadre d’éventuelles procédures de rappel ou retrait de produits, ou encore du traitement comptable de vos commandes.

VI. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de I MEDIA. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de I MEDIA puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations légales.

I MEDIA pourra également être amenée à communiquer vos données à des tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.

VII. Transferts de données à l’étranger

Certains destinataires de vos données personnelles peuvent se situer en dehors de l’Espace Economique Européen.

Tout transfert de vos données en dehors de l’Espace Economique Européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, techniques et organisationnelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

VIII. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les durées légales de conservations définies par I MEDIA respectent les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (ci-après la « CNIL ») et/ou les obligations légales auquel I MEDIA est soumise. Vous trouverez ci-dessous les différentes durées de conservation de vos données en base active.

  • Concernant les membres n’ayant jamais passés de commande sur notre Site, vos données personnelles sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante par les services habilités de I MEDIA) pendant 3 ans à compter du dernier contact du Client. A l’issu de ce délai, les données personnelles du Client seront anonymisées ;
  • Concernant les commandes, vos données personnelles sont conservées en archives courantes pendant 10 ans à compter de la date de passation de la commande, afin de répondre aux obligations légales de I MEDIA issues du code de la consommation et du code de commerce.
  • Pour les membres ayant passé une commande sur notre Site, vos données personnelles seront conservées en archives courantes jusqu’à l’archivage de votre dernière commande et si votre dernier contact avec notre Site remonte à plus de 3 ans.
  • Pour les données de carte bancaire, celles-ci seront conservées pour une durée maximum de 15 mois suivant le paiement de votre commande. Dans l’hypothèse où vous auriez choisi d’enregistrer les données de votre carte bancaire sur notre Site, vos données de carte bancaire seront conservées jusqu’à expiration de votre carte bancaire plus un jour ou jusqu’à ce que vous décidiez de procéder à la suppression de ces données via votre compte membre.

 IX. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la règlementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez du droit d’obtenir de nos services le droit d'accéder et de rectifier vos données personnelles, ainsi le droit d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation de traitement pour des motifs légitimes ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous disposez également du droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Conformément à la loi, vous pouvez formuler des :

  • Directives générales, lesquelles s’appliquent à l’ensemble de vos données personnelles et peuvent être enregistrées dans un registre unique auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL ;
  • Directives particulières, qui concernent certains traitements de données personnelles que vous avez spécifiquement identifiés. Ces directives doivent être adressées aux responsables de traitements concernés, tels que I MEDIA.

Vous pouvez modifier ou révoquer ces directives à tout moment. En l’absence de directives, vos héritiers pourront exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition nécessaires à l’organisation et au règlement de votre succession.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de I MEDIA par

  • Par courrier postal à l'adresse suivante :
    • I MEDIA - Service Relations Clients –
    • 17, Rue du Petit Change 28000 CHARTRES

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de personnalisation, publicité comportementale et/ou ciblée, et mesures d’audience vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 7. Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

 X. Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO) et droit d’introduire une réclamation

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données parI MEDIA, vous pouvez contacter par email notre délégué à la protection des données de I MEDIA à l’adresse suivante : dpo@abcdragees.com.


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